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Sozialpsychiatrischer Dienst

Gesundheitsamt · Psychiatrische Hilfen

KostenfreiOhne ÜberweisungVertraulich

Dieser Dienst ist die niedrigschwelligste Leistung des ganzen Gesundheitsamtes, und fast alles, was Menschen davon abhält ihn zu nutzen, beruht auf einem Missverständnis. Deshalb zuerst das Wichtigste: Sie brauchen keine Überweisung, Sie brauchen keine Krankenkasse, es entstehen keine Kosten, und es wird nichts abgerechnet — es gibt also auch keinen Eintrag bei einer Kasse. Sie können für sich selbst kommen oder als Angehörige, und in vielen Kommunen ist auch der Hausbesuch möglich, wenn der Weg zum Amt nicht zu schaffen ist.

Die zweite Sorge ist ernster und verdient eine genaue Antwort: Der Sozialpsychiatrische Dienst kann niemanden einweisen. Eine Unterbringung gegen den Willen ist eine Freiheitsentziehung, und für die gilt Artikel 104 Absatz 2 des Grundgesetzes: „Über die Zulässigkeit und Fortdauer einer Freiheitsentziehung hat nur der Richter zu entscheiden.“ Beruht eine Freiheitsentziehung ausnahmsweise nicht auf richterlicher Anordnung, ist eine richterliche Entscheidung unverzüglich herbeizuführen. Ein Beratungsgespräch führt also nicht in eine Klinik; es führt in ein Gespräch.

Die Voraussetzungen einer Unterbringung stehen in den PsychKG der Länder und sind eng: Es muss eine erhebliche gegenwärtige Gefahr für die betroffene Person selbst oder für andere bestehen, die sich nicht anders abwenden lässt. Diese Schwelle wird in einer Beratung, die jemand freiwillig sucht, praktisch nie erreicht — und dass sie überhaupt existiert, ist der Grund, warum es die Vorschriften gibt: Sie begrenzen den Eingriff, sie ermöglichen ihn nicht.

Was der Dienst tatsächlich tut, ist unspektakulär und wirksam: zuhören, einordnen, die passende Stelle finden und den Weg dorthin begleiten. Er kennt die Wartezeiten und Aufnahmesituationen der Region — bei Psychotherapieplätzen, Kliniken, Tageskliniken, Suchtberatung, betreutem Wohnen, Selbsthilfegruppen — und das ist der eigentliche Vorteil gegenüber einer Recherche im Internet. In akuter Gefahr für Leben oder Gesundheit gilt allerdings weiterhin der Notruf 112: Der Sozialpsychiatrische Dienst ist eine Beratungsstelle mit Sprechzeiten und kein Rettungsdienst.

Letzte Aktualisierung28. August 2026
RechtsgrundlagePsychKG der Länder
VerifizierungGeprüft an IfSG, IGV, Grundgesetz und Landesrecht
Verfasst und geprüft vonAndrés Sánchez Botta
Unabhängige Informationsseite: Wir sind nicht das Gesundheitsamt, keine Behörde und keine kostenpflichtige Beratung — wir stellen keine Anträge für Sie. Alle Angaben stammen aus amtlichen Quellen und sind hier einfach erklärt; verbindlich ist immer die zuständige Stelle. Keine Rechtsberatung und keine offizielle Behörde. Wir sind weder Rechtsanwälte noch Steuerberater: wir dokumentieren Behördengänge und prüfen die Angaben gegen die amtliche Quelle — das ist Information, keine Rechts- oder Steuerberatung.
KostenKeineKeine Abrechnung, keine Kasse
ZugangOhne ÜberweisungAuch für Angehörige
UnterbringungNur der RichterArt. 104 Abs. 2 GG
Im Notfall112Kein Rettungsdienst
Benötigte Unterlagen

Was Sie benötigen

Nichts, was Sie zurückhalten könnte

Für ein erstes Gespräch brauchen Sie weder Überweisung noch Versichertenkarte noch Vorbefunde. Diese Zeile steht hier, weil das Fehlen von Unterlagen der häufigste Grund ist, aus dem Menschen den Anruf aufschieben.

Vorhandene Befunde, wenn es sie gibt

Arztbriefe, Entlassungsberichte, Medikationsplan. Sie helfen bei der Einordnung und ersparen Wiederholungen — sind aber keine Voraussetzung für den ersten Kontakt.

Eine kurze Notiz zur Situation

Seit wann, was hat sich verändert, was ist bereits versucht worden. Im Gespräch fällt vieles unter den Tisch, was vorher wichtig schien; ein paar Stichpunkte helfen mehr, als sie Mühe kosten.

Bei Kontakt als Angehörige: Ihre eigene Lage

Der Dienst berät auch Angehörige — zur eigenen Belastung und zu den Möglichkeiten, ohne die betroffene Person zu übergehen. Beides ist ein legitimer Anlass für ein Gespräch.

Die Sprechzeiten Ihres Amtes

Es ist eine Beratungsstelle mit Öffnungszeiten. Für Nächte und Wochenenden gelten der ärztliche Bereitschaftsdienst unter 116 117 und in akuter Gefahr der Notruf 112.

Schritt für Schritt

So gehen Sie vor

  1. 1

    Anrufen oder vorbeikommen

    Ohne Überweisung, ohne Versichertenkarte, ohne Anlass, den man rechtfertigen müsste. Viele Ämter haben offene Sprechstunden; wo das nicht so ist, wird ein Termin vergeben.

  2. 2

    Die Situation schildern

    Das Gespräch dient der Einordnung, nicht der Diagnose. Es ist vertraulich; die ärztliche und sozialarbeiterische Schweigepflicht gilt hier wie überall.

  3. 3

    Gemeinsam die passende Stelle bestimmen

    Psychotherapie, psychiatrische Ambulanz, Tagesklinik, Suchtberatung, betreutes Wohnen, Selbsthilfe. Der Dienst kennt die Aufnahmesituation der Region und kann realistisch einschätzen, was wie schnell zu erreichen ist.

  4. 4

    Die Begleitung annehmen, wo sie angeboten wird

    Viele Dienste helfen bei Anträgen, begleiten zu Terminen oder halten Kontakt über eine Übergangszeit. Genau an dieser Stelle brechen Wege sonst ab.

  5. 5

    Für den Notfall die richtige Nummer bereithalten

    Bei akuter Gefahr für Leben oder Gesundheit der Notruf 112, außerhalb der Sprechzeiten der ärztliche Bereitschaftsdienst 116 117. Der Sozialpsychiatrische Dienst ersetzt beides nicht.

Gebühreninformation

Kosten und Bezahlung

Kosten, Zugang und GrenzenEine Pflichtaufgabe der Kommune
BeratungKostenfrei
ÜberweisungNicht erforderlich
KrankenkasseKeine Abrechnung
Für AngehörigeAusdrücklich möglich
HausbesuchVielerorts möglich
UnterbringungNur durch das Gericht

Weil nicht abgerechnet wird, entsteht auch kein Vorgang bei einer Krankenkasse. Das ist für viele der eigentliche Grund, diesen Weg dem privaten vorzuziehen.

Gut zu wissen

Wichtige Hinweise

Die häufigste Hemmschwelle beruht auf einer falschen Annahme: Wer hier anruft, wird nicht eingewiesen. Über eine Unterbringung gegen den Willen entscheidet nach Artikel 104 Absatz 2 GG allein ein Richter, und die PsychKG der Länder verlangen dafür eine erhebliche gegenwärtige Gefahr, die anders nicht abzuwenden ist. Diese Schwelle wird in einem freiwillig gesuchten Beratungsgespräch praktisch nie erreicht.

Der Dienst berät ausdrücklich auch Angehörige. Das ist mehr als eine Höflichkeit: Angehörige sind häufig die Ersten, die eine Veränderung bemerken, und zugleich die, die am längsten allein damit bleiben. Ein Gespräch über die eigene Belastung ist hier ein eigener, legitimer Anlass.

Es ist eine Beratungsstelle mit Sprechzeiten, kein Rettungsdienst. Bei akuter Gefahr für Leben oder Gesundheit gilt der Notruf 112, außerhalb der Sprechzeiten der ärztliche Bereitschaftsdienst unter 116 117.

Die Aufgaben und ihre Ausgestaltung stehen in den Landesgesetzen über Hilfen für psychisch Kranke — meist PsychKG oder PsychKHG genannt. Umfang, Öffnungszeiten und Angebote unterscheiden sich deshalb zwischen den Kommunen; was Ihr Amt konkret leistet, sagt Ihnen nur Ihr Amt.

Vermeiden Sie diese Fehler

Häufige Fehler

Aus Angst vor einer Einweisung nicht anrufen. Über eine Unterbringung entscheidet ausschließlich ein Gericht, und nur bei erheblicher gegenwärtiger Gefahr.

Auf eine Überweisung warten. Es wird keine gebraucht — und keine Versichertenkarte.

Als Angehörige zögern. Die Beratung von Angehörigen ist ausdrücklicher Teil des Auftrags.

Im akuten Notfall auf die Sprechstunde warten. Bei Gefahr für Leben oder Gesundheit gilt der Notruf 112.

Angebote aus einer anderen Stadt übernehmen. Die Ausgestaltung folgt dem Landes- und Kommunalrecht und unterscheidet sich erheblich.

Häufig gestellte Fragen

Fragen und Antworten

Kann der Sozialpsychiatrische Dienst mich einweisen?

Nein. Eine Unterbringung gegen den Willen ist eine Freiheitsentziehung, und über deren Zulässigkeit und Fortdauer entscheidet nach Artikel 104 Absatz 2 des Grundgesetzes ausschließlich ein Richter; beruht sie ausnahmsweise nicht auf richterlicher Anordnung, ist die richterliche Entscheidung unverzüglich herbeizuführen. Die PsychKG der Länder verlangen dafür zudem eine erhebliche gegenwärtige Gefahr, die sich nicht anders abwenden lässt — eine Schwelle, die in einem freiwillig gesuchten Gespräch praktisch nie erreicht wird.

Brauche ich eine Überweisung oder eine Krankenkasse?

Weder noch. Der Zugang ist frei, die Beratung kostenfrei, und es wird nichts mit einer Krankenkasse abgerechnet — es entsteht dort also auch kein Vorgang. Für viele ist genau das der Grund, diesen Weg zu wählen.

Können sich auch Angehörige beraten lassen?

Ja, und das ist ausdrücklicher Teil des Auftrags. Sie können sowohl zur Situation der betroffenen Person als auch zu Ihrer eigenen Belastung beraten werden. Der Dienst kann außerdem einschätzen, welche Schritte möglich sind, ohne die betroffene Person zu übergehen.

Was kostet die Beratung?

Nichts. Es handelt sich um eine Leistung des öffentlichen Gesundheitsdienstes, die nicht in Rechnung gestellt und nicht abgerechnet wird. Auch für Hausbesuche, wo sie angeboten werden, entstehen keine Kosten.

Was gilt außerhalb der Sprechzeiten?

Der Sozialpsychiatrische Dienst ist eine Beratungsstelle mit Öffnungszeiten und kein Rettungsdienst. Bei akuter Gefahr für Leben oder Gesundheit gilt der Notruf 112; für dringende, aber nicht lebensbedrohliche Lagen außerhalb der Sprechzeiten der ärztliche Bereitschaftsdienst unter 116 117.

Ist das Gespräch vertraulich?

Ja. Es gelten die ärztliche und die sozialarbeiterische Schweigepflicht. Weitergaben an Dritte setzen grundsätzlich Ihre Einwilligung voraus; Ausnahmen kommen nur in eng begrenzten Gefahrenlagen in Betracht, die in den Landesgesetzen geregelt sind. Sie dürfen im Gespräch danach fragen, wie mit Ihren Angaben verfahren wird.

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