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Behördengänge Verbraucherzentrale

Verbraucherschutz · Beratung · Recht

8 Behördengänge verfügbar

Die Verbraucherzentrale ist keine Behörde: Es sind 16 rechtlich selbständige Vereine, je einer pro Bundesland, zusammengeschlossen im Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv). Sie arbeiten im öffentlichen Auftrag, werden öffentlich gefördert und beraten unabhängig und provisionsfrei zu Verträgen, Versicherungen, Energie, Finanzen und Datenschutz.

Weil jeder Landesverband selbständig ist, setzt jeder seine eigenen Preise fest — einen bundesweiten Tarif gibt es nicht. Die Energieberatung ist online und telefonisch kostenlos und wird vom BMWE gefördert; für den Termin zu Hause fällt ein Eigenbeitrag an.

Letzte Aktualisierung 27. August 2026
Rechtsform 16 Landesvereine (e. V.) — keine Behörde
Verifizierung Geprüft durch AmtsDeutschland.de
Verfasst und geprüft vonAndrés Sánchez Botta
Unabhängige Informationsseite: Wir sind nicht die Verbraucherzentrale, keine Behörde und keine kostenpflichtige Beratung — wir stellen keine Anträge für Sie. Alle Angaben stammen aus amtlichen Quellen und sind hier einfach erklärt; verbindlich ist immer die zuständige Stelle. Alle Angaben ohne Gewähr. Wir sind weder Rechtsanwälte noch Steuerberater: wir dokumentieren Behördengänge und prüfen die Angaben gegen die amtliche Quelle — das ist Information, keine Rechts- oder Steuerberatung.
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Vom BMWE gefördert
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Inkasso-Check Kostenlos online
Sofort Einschätzung
+ Musterbrief
Häufig gestellte Fragen

Fragen zu Verbraucherzentrale

Was kostet die Beratung bei der Verbraucherzentrale?

Es gibt keinen bundesweiten Tarif: Jeder der 16 Landesverbände setzt seine Preise selbst fest. Geprüfte Beispiele: Rechtsberatung 20 EUR in Nordrhein-Westfalen, 25 EUR in Rheinland-Pfalz, dort 50 EUR mit Schreiben an das Unternehmen. Energieberatung online und telefonisch kostenlos, zu Hause mit Eigenbeitrag. Ermäßigungen für Empfänger von Sozialleistungen gibt es vielerorts, in unterschiedlicher Höhe.

Ist die Verbraucherzentrale unabhängig?

Ja! Gemeinnützig, öffentlich gefördert, provisionsfrei. Keine Verkaufsinteressen, keine Unternehmensfinanzierung.

Was ist der Inkasso-Check?

Ein kostenloses Online-Tool, das Inkassoforderungen prüft und automatisch eine Einschätzung + Musterbrief erstellt.

Wo finde ich eine Beratungsstelle?

In allen 16 Bundesländern, mit Beratungsstellen und Online-Terminen. Die Standortsuche führt verbraucherzentrale.de.

Hilft die VZ auch bei Privatinsolvenz?

Ja! Die Schuldnerberatung begleitet den gesamten Prozess: Schuldenabbau, Gläubigerverhandlung, Privatinsolvenz.

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