Erziehungsberatung in Anspruch nehmen

Im Regelfall nicht. Es gibt keine automatische Meldung, keine Routineübermittlung und keine Akte, die beim Jugendamt angelegt wird – die Beratung nach § 28 SGB VIII kommt ohne Antrag und ohne Bewilligungsverfahren aus. Es gibt allerdings eine Ausnahme, und Sie sollten sie kennen: § 4 KKG erfasst Erziehungs- und Jugendberater ausdrücklich und regelt, was bei gewichtigen Anhaltspunkten für eine Kindeswohlgefährdung gilt. Das Verfahren ist gestuft: Zuerst ist die Situation „mit dem Kind oder Jugendlichen und den Erziehungsberechtigten" zu erörtern und auf die Inanspruchnahme von Hilfen hinzuwirken. Erst „scheidet eine Abwendung der Gefährdung … aus oder ist ein Vorgehen … erfolglos", sind die Beratenden „befugt", das Jugendamt zu informieren. Also: kein Automatismus, und die ersten Schritte geschehen mit Ihnen.

Nichts. Sie ist für alle Ratsuchenden kostenfrei, unabhängig vom Einkommen, und sie gehört nicht zu den Leistungen, für die nach § 91 SGB VIII Kostenbeiträge erhoben werden – dort stehen nur teilstationäre und stationäre Hilfen. Auch eine familientherapeutische Arbeit im Rahmen der Beratungsstelle ist für Sie kostenfrei. Sie brauchen weder eine Überweisung noch eine Bewilligung, und es entsteht keine Zuzahlung.

Nein, und das unterscheidet die Erziehungsberatung von allen anderen Hilfen dieser Entität. Sie wenden sich direkt an eine Beratungsstelle – kommunal, kirchlich oder von einem anderen freien Träger –, vereinbaren einen Termin oder gehen in eine offene Sprechstunde. Es gibt kein Bewilligungsverfahren, keine Prüfung Ihrer Verhältnisse und keinen Bescheid. Das ist bewusst so gestaltet, damit die Schwelle niedrig bleibt: Wer erst einen Antrag stellen müsste, käme in vielen Fällen gar nicht.

Ja. Kinder und Jugendliche können sich ohne ihre Eltern an eine Beratungsstelle wenden, und viele Stellen haben dafür eigene Angebote und Sprechzeiten. Zusätzlich gibt es das Kinder- und Jugendtelefon unter 116 111, kostenlos und anonym – allerdings nur montags bis samstags von 14 bis 20 Uhr, samstags besetzt von Jugendlichen selbst. Wichtig: Bei akuter Gefahr ist keine dieser Nummern der richtige Weg, sondern die 110 oder der Kinder- und Jugendnotdienst der Kommune, der auch nachts erreichbar ist.

Um sehr viel mehr, als der Name vermuten lässt: Konflikte in der Familie, Schulprobleme und Schulvermeidung, Ängste, Rückzug, Aggression, Mediennutzung, Geschwisterkonflikte, Pubertät – und ebenso um Trennung und Scheidung, Umgangsregelungen und die Frage, wie man mit Kindern darüber spricht. Auch Themen, die Eltern eher bei sich sehen, gehören dazu: Überforderung, Erschöpfung, Streit über Erziehung. Es gibt keine Liste zugelassener Anliegen, und Sie müssen nicht vorab entscheiden, ob Ihr Thema „schlimm genug" ist.

Das lässt sich nicht allgemein sagen – die Wartezeiten hängen stark von der Region und der Auslastung der jeweiligen Stelle ab und reichen von wenigen Tagen bis zu mehreren Monaten. Fragen Sie deshalb bei der Anmeldung ausdrücklich danach, und fragen Sie zugleich nach offenen Sprechstunden und nach kurzfristigen Terminen für dringende Anliegen; beides gibt es an vielen Stellen und wird nicht immer von selbst angeboten. Melden Sie sich zudem bei mehreren Stellen an: Die Wartezeiten unterscheiden sich zwischen Trägern am selben Ort oft erheblich.

Dann führt der Weg zu den Hilfen zur Erziehung nach den §§ 27 ff. SGB VIII – etwa der sozialpädagogischen Familienhilfe, die zu Ihnen nach Hause kommt. Dafür ist dann doch ein Verfahren beim Jugendamt nötig, mit einem Hilfeplangespräch. Die Beratungsstelle kann Sie dabei begleiten und mit Ihrem Einverständnis den Kontakt herstellen. Wichtig für die Kostenfrage: Ambulante Hilfen wie die Familienhilfe bleiben für die Familie kostenfrei; Kostenbeiträge nach § 91 SGB VIII fallen erst bei teilstationären und stationären Hilfen an.

In der persönlichen Beratung wird in der Regel ein Name aufgenommen, schon um eine Fallakte bei der Beratungsstelle zu führen – die ist etwas anderes als eine Akte beim Jugendamt und unterliegt der Schweigepflicht. Anonyme Zugänge gibt es telefonisch und online: das Kinder- und Jugendtelefon 116 111 und das Elterntelefon 0800 111 0550 arbeiten anonym, ebenso die bundesweiten Online-Beratungsangebote per Chat oder Mail. Wenn Ihnen Anonymität wichtig ist, sagen Sie das im Erstkontakt – viele Stellen können auch ein erstes Gespräch ohne vollständige Datenaufnahme anbieten.