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Rufnummernmitnahme

Kostenlos — und bei Verzug zahlt der Anbieter

EntgeltfreiNächster Arbeitstag§ 59 TKG

Es gibt hier einen Satz, der viel Geld spart und den kaum jemand kennt: Für die Rufnummernmitnahme dürfen Endnutzern keine direkten Entgelte berechnet werden. Der § 59 Absatz 7 TKG verpflichtet die Bundesnetzagentur, genau das sicherzustellen; zwischen den Anbietern dürfen nur die einmalig entstehenden Kosten verrechnet werden.

Wenn auf Ihrer Schlussrechnung also eine Position für die «Portierung» steht, ist das zu beanstanden. Ältere Angaben zu einem Höchstbetrag stammen aus der Zeit vor dem heutigen TKG und sind überholt.

Der zweite verwertbare Satz betrifft die Zeit: Die Mitnahme und die technische Aktivierung erfolgen an dem vereinbarten Tag, spätestens innerhalb des folgenden Arbeitstages. Klappt das nicht, schuldet der dafür verantwortliche Anbieter 10 Euro je Tag der Verzögerung.

Letzte Aktualisierung30. August 2026
Rechtsgrundlage§ 59 TKG
VerifizierungGeprüft an TKG, UWG, EnWG, PostG und EMVG
Verfasst und geprüft vonAndrés Sánchez Botta
Unabhängige Informationsseite: Wir sind nicht die Bundesnetzagentur, keine Behörde und keine kostenpflichtige Beratung — wir stellen keine Anträge für Sie. Alle Angaben stammen aus amtlichen Quellen und sind hier einfach erklärt; verbindlich ist immer die zuständige Stelle. Wir sind weder Rechtsanwälte noch Steuerberater: wir dokumentieren Behördengänge und prüfen die Angaben gegen die amtliche Quelle — das ist Information, keine Rechts- oder Steuerberatung.
KostenEntgeltfreiKeine direkten Entgelte für Endnutzer
FristNächster ArbeitstagSpätestens, ab dem vereinbarten Tag
Bei Verzug10 Euro je TagVom verantwortlichen Anbieter
Benötigte Unterlagen

Was Sie benötigen

Die mitzunehmende Rufnummer

Vollständig mit Vorwahl. Bei Festnetznummern ist die Mitnahme an den Ortsnetzbereich gebunden; ein Umzug in eine andere Vorwahl kann sie ausschließen.

Der Portierungsauftrag beim neuen Anbieter

Die Mitnahme beauftragen Sie beim neuen Anbieter, nicht beim alten. Er stößt den Vorgang an und ist Ihr Ansprechpartner.

Kundennummer beim bisherigen Anbieter

Ohne sie lässt sich der Anschluss nicht zuordnen. Sie steht auf jeder Rechnung des alten Vertrags.

Der vereinbarte Portierungstermin

Er ist der Zählbeginn für die Entschädigung. Ohne bestätigten Termin gibt es keinen Verzug — lassen Sie ihn sich schriftlich geben.

Schritt für Schritt

So gehen Sie vor

  1. 1

    Die Mitnahme beim neuen Anbieter beauftragen

    Am besten zugleich mit dem neuen Vertrag. Der neue Anbieter kümmert sich um den Rest; ein eigener Anruf beim alten Anbieter ist nicht nötig und kann die Sache verkomplizieren.

  2. 2

    Nicht vorher selbst kündigen

    Eine eigene Kündigung kann die Mitnahme erschweren, weil sie die Nummer freigibt, bevor der neue Anbieter sie übernimmt. Der Wechsel läuft über den neuen Anbieter.

  3. 3

    Den Termin schriftlich bestätigen lassen

    Der vereinbarte Tag entscheidet über alles Weitere: Ab ihm gilt «spätestens innerhalb des folgenden Arbeitstages», und ab ihm zählt die Verzögerung.

  4. 4

    Die Schlussrechnung auf ein Portierungsentgelt prüfen

    Eine Position für die Rufnummernmitnahme gehört dort nicht hin. Beanstanden Sie sie schriftlich unter Hinweis auf § 59 Abs. 7 TKG.

  5. 5

    Bei Verzug die Tage zählen und fordern

    10 Euro je Tag der Verzögerung, vom Anbieter, der die Verzögerung zu verantworten hat. Schreiben Sie ihn mit Rechenweg, Frist und Kontoverbindung an — ein Schadensnachweis ist nicht nötig.

  6. 6

    Bei Weigerung eskalieren

    Eine Schlichtung ist möglich, aber für den Anbieter freiwillig. Bei einer bezifferten Forderung ist der Mahnbescheid oft der direktere Weg.

Gebühreninformation

Kosten und Bezahlung

Für Sie: nullUnd bei Verzug ein fester Betrag
RufnummernmitnahmeEntgeltfrei für Endnutzer
Verzögerung10 Euro je Tag
Unterbrechung beim Anbieterwechsel10 € oder 20 % je weiterem Arbeitstag
Versäumter Termin10 € oder 20 % je Termin
SchlichtungKostenlos, aber freiwillig

Zwischen den Anbietern dürfen nach § 59 Abs. 7 TKG nur die einmalig entstehenden Kosten verrechnet werden, und sie unterliegen der nachträglichen Überprüfung durch die Bundesnetzagentur. An den Endnutzer darf davon nichts weitergegeben werden.

Gut zu wissen

Wichtige Hinweise

Ein Portierungsentgelt auf der Rechnung ist zu beanstanden. Der § 59 Abs. 7 TKG lässt keine direkten Entgelte gegenüber Endnutzern zu — ältere Angaben zu einem Höchstbetrag beziehen sich auf überholtes Recht.

Die Mitnahme läuft über den neuen Anbieter, und das steht ausdrücklich im Gesetz: «Anbieterwechsel und Rufnummernmitnahme erfolgen unter Leitung des aufnehmenden Anbieters» (§ 59 Abs. 1 TKG). Wer zusätzlich selbst beim alten kündigt, riskiert, dass die Nummer freigegeben wird, bevor sie übernommen werden kann.

Auch nach Vertragsende ist die Mitnahme noch möglich: Im Festnetz kann sie nach § 59 TKG bis zu einem Monat nach Vertragsende beantragt werden, bei Mobilfunkdiensten sogar jederzeit. Eine bereits gekündigte Nummer ist also nicht automatisch verloren.

Bei Festnetznummern ist die Mitnahme regelmäßig an den Ortsnetzbereich gebunden. Wer in eine andere Vorwahl zieht, kann die alte Nummer meist nicht behalten; bei Mobilfunknummern spielt der Ort keine Rolle.

Die Frist lautet: am vereinbarten Tag, spätestens innerhalb des folgenden Arbeitstages. Der vereinbarte Tag muss deshalb belegbar sein — mündliche Zusagen taugen dafür nicht.

Die 10 Euro je Tag schuldet der Anbieter, der die Verzögerung zu verantworten hat. Das kann der abgebende oder der aufnehmende sein; fordern Sie zunächst bei Ihrem neuen Anbieter, der den Vorgang steuert.

Die Mitnahme ist unabhängig davon, ob noch eine Forderung offen ist. Ein Anbieter darf die Portierung nicht als Druckmittel für eine strittige Rechnung einsetzen.

Vermeiden Sie diese Fehler

Häufige Fehler

Ein Portierungsentgelt stillschweigend zahlen. Für Endnutzer ist die Mitnahme entgeltfrei.

Selbst kündigen, statt den neuen Anbieter beauftragen zu lassen.

Den Termin nur mündlich vereinbaren. Ohne Beleg beginnt keine Frist.

Bei einer Festnetznummer mit Umzug in eine andere Vorwahl auf die Mitnahme bauen.

Die Verzögerungstage nicht zählen. Die 10 Euro je Tag stehen im Gesetz.

Sich mit «geht technisch nicht» abfinden, ohne die schriftliche Begründung zu verlangen.

Häufig gestellte Fragen

Fragen und Antworten

Was kostet es, meine Nummer mitzunehmen?

Für Sie nichts. Nach § 59 Absatz 7 TKG stellt die Bundesnetzagentur sicher, dass Endnutzern für die Rufnummernmitnahme keine direkten Entgelte berechnet werden; zwischen den Anbietern dürfen nur die einmalig entstehenden Kosten verrechnet werden. Steht auf Ihrer Schlussrechnung dennoch eine Position für die Portierung, beanstanden Sie sie schriftlich.

Wie lange darf die Portierung dauern?

Die Mitnahme der Rufnummer und ihre technische Aktivierung erfolgen an dem mit Ihnen vereinbarten Tag, spätestens innerhalb des folgenden Arbeitstages. Dauert es länger, können Sie von dem Anbieter, der die Verzögerung zu verantworten hat, 10 Euro für jeden Tag der Verzögerung verlangen — ohne Schadensnachweis.

Bei wem beauftrage ich die Mitnahme?

Beim neuen Anbieter, zusammen mit dem neuen Vertrag. Er stößt den Vorgang an und ist Ihr Ansprechpartner. Kündigen Sie nicht zusätzlich selbst beim alten Anbieter: Eine eigene Kündigung kann die Nummer freigeben, bevor der neue Anbieter sie übernehmen kann.

Kann ich meine Festnetznummer beim Umzug behalten?

Nur eingeschränkt. Festnetznummern sind an den Ortsnetzbereich gebunden, sodass ein Umzug in eine andere Vorwahl die Mitnahme regelmäßig ausschließt. Innerhalb desselben Ortsnetzes ist sie dagegen möglich. Bei Mobilfunknummern spielt der Wohnort keine Rolle.

Darf der Anbieter die Portierung wegen einer offenen Rechnung verweigern?

Die Rufnummernmitnahme und eine strittige Forderung sind zwei verschiedene Dinge; die Mitnahme ist kein Druckmittel für die Rechnungsstelle. Verlangen Sie eine schriftliche Begründung für jede Verweigerung — sie ist zugleich die Grundlage für eine Beschwerde oder einen Schlichtungsantrag.

Was mache ich, wenn niemand zahlt?

Fordern Sie zunächst schriftlich bei Ihrem neuen Anbieter, der den Vorgang steuert, mit Rechenweg, Frist und Kontoverbindung. Reagiert er nicht, bleibt die Schlichtung bei der Bundesnetzagentur — an der er allerdings nicht teilnehmen muss — oder der gerichtliche Weg, bei bezifferten Forderungen meist über einen Mahnbescheid.

Ich habe schon gekündigt — ist die Nummer weg?

Nicht unbedingt. Nach § 59 TKG kann die Rufnummernmitnahme im Festnetz noch bis zu einem Monat nach Vertragsende beantragt werden, und bei Mobilfunkdiensten sogar jederzeit. Beantragen Sie sie also auch dann noch beim neuen Anbieter, wenn der alte Vertrag bereits beendet ist — und lassen Sie sich nicht sagen, es sei zu spät, ohne dass Ihnen das schriftlich begründet wird.

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