Funkstörung melden

Telefonisch bei der Funkstörungsannahme der Bundesnetzagentur unter 0228 14 15 16 — erreichbar montags bis donnerstags von 9 bis 16 Uhr und freitags von 9 bis 15 Uhr — oder über das Online-Formular. Die Meldung ist kostenfrei, und in der Regel werden Störungen innerhalb von etwa fünf Tagen bearbeitet.

Wenn sich anhand Ihrer Angaben der Verdacht auf eine Funkstörung bestätigt, ja. Der Prüf- und Messdienst berät zunächst bei der Ursachensuche und ermittelt die Quelle anschließend vor Ort mit speziellen Mess- und Peilwagen. Das ist für Sie kostenlos.

Der § 27 EMVG — die Befugnisse bei der Störungsbearbeitung — erlaubt es der Bundesnetzagentur, die zur Klärung von Problemen der elektromagnetischen Verträglichkeit erforderlichen Maßnahmen zu treffen und unter bestimmten Umständen den Betrieb eines Betriebsmittels an einem bestimmten Ort zu untersagen oder anzuordnen. Die Beteiligten müssen dabei mitwirken.

Erstaunlich oft der eigene Haushalt: defekte Netzteile, billige LED-Leuchtmittel, Powerline-Adapter, Ladegeräte und Schaltnetzteile. Deshalb lohnt vor jeder Meldung ein systematischer Test — Geräte nacheinander ausschalten und beobachten, ob die Störung verschwindet. Daneben kommen illegale Funksender und manipulierte Geräte in Betracht.

In der Regel nicht. Ausfälle bei DSL, Kabel oder im Mobilfunkvertrag sind Vertragsstörungen, und dafür ist Ihr Anbieter zuständig; dort greift die Entschädigungsregel des § 58 TKG ab dem dritten Tag. Die Bundesnetzagentur bearbeitet Funkstörungen — also Beeinträchtigungen des Funkempfangs durch eine Störquelle.

Nichts. Meldung, Beratung und die Messung vor Ort sind kostenfrei. Kosten entstehen nur, wenn die Störquelle ein eigenes Gerät ist und ersetzt oder repariert werden muss. Wer Ihnen für eine «Störungsortung» eine Rechnung stellt, handelt nicht im Auftrag der Bundesnetzagentur.